Centralino in Cloud
Comunica senza confini, scegli efficienza e flessibilità.
Un servizio comodo e semplice
Trasforma il modo in cui la tua azienda comunica con soluzioni innovative basate su cloud.
Che cos'è il Centralino in Cloud?
Il Centralino in Cloud è una soluzione avanzata che utilizza la tecnologia cloud per gestire le comunicazioni aziendali. Questo sistema permette di accedere e controllare le chiamate tramite internet, eliminando la necessità di hardware fisico e consentendo una gestione delle comunicazioni più efficiente e flessibile.
Quali vantaggi offre il Centralino in Cloud?
Il Centralino in Cloud riduce i costi di gestione, non richiede manutenzione fisica e si aggiorna automaticamente. Un grande vantaggio è la possibilità di integrare le chiamate con dispositivi mobili, permettendo di usare il numero di telefono aziendale direttamente dal proprio smartphone o tablet, ottimizzando la comunicazione in mobilità e supportando efficacemente lo smart working.
Come viene installato e mantenuto il Centralino in Cloud?
L'installazione del Centralino in Cloud è completamente digitale e gestita da remoto. Non sono necessarie infrastrutture fisiche complesse. La manutenzione e gli aggiornamenti sono automatici e gestiti dal fornitore, assicurando che il sistema sia sempre aggiornato e operativo senza interruzioni.
Il Centralino in Cloud è sicuro?
La piattaforma utilizza le ultime tecnologie di sicurezza per proteggere tutte le comunicazioni e i dati. Gli aggiornamenti automatici migliorano costantemente la sicurezza, rispondendo proattivamente a nuove vulnerabilità e minacce.
Che integrazioni permette il Centralino in Cloud?
Il Centralino in Cloud supporta l'integrazione con vari sistemi aziendali come CRM e ERP, e può essere connesso con Microsoft Teams. Questo amplia notevolmente la flessibilità e l'efficacia del sistema, permettendo una gestione integrata e centralizzata delle comunicazioni aziendali.
Come funziona la portabilità con il Centralino in Cloud?
Il Centralino in Cloud supporta pienamente la portabilità del numero, permettendo alle aziende di mantenere i loro attuali numeri telefonici quando passano ai nostri servizi. Questo garantisce una transizione senza interruzioni per le aziende e i loro clienti, eliminando la necessità di aggiornare i dettagli di contatto e mantenendo una presenza consolidata sul mercato.
Che cosa sono i pacchetti di numeri consecutivi (GNR)?
I pacchetti di numeri consecutivi, noti anche come Gruppi a Numerazione Ridotta (GNR), consistono in sequenze di numeri telefonici assegnati che seguono un ordine consecutivo. Questo servizio è particolarmente utile per le aziende che desiderano mantenere una coerenza numerica facile da ricordare e associare alla loro organizzazione. Un grande vantaggio di avere numeri consecutivi è che ogni dipendente o reparto può avere un numero diretto, eliminando la necessità di utilizzare sistemi IVR (Interactive Voice Response) per smistare le chiamate. Ciò semplifica notevolmente l'accesso diretto ai singoli utenti o team, migliorando l'efficienza della comunicazione interna ed esterna e aumentando la soddisfazione del cliente.
Quali funzionalità avanzate offre?
Il Centralino in Cloud offre una gamma completa di funzionalità avanzate, tra cui:
Uso Multidevice: Collega fino a 5 dispositivi con lo stesso utente e accedi al portale web per informazioni in tempo reale.
Verifica dello Stato di Presence: Controlla la disponibilità dei tuoi colleghi in tempo reale per vedere se sono liberi, assenti, in riunione o occupati.
Integrazione Easy Link: Incorpora uno o più interni telefonici direttamente sul tuo sito web, permettendo ai clienti di chiamare, videochiamare o inviare messaggi in chat con un solo clic.
Gestione di Chiamate Audio e Video: Effettua e ricevi chiamate tramite il tuo PC o app mobile.
Chat: Invio di messaggi di testo o allegati con gli altri utenti.
Call Center: Utilizza servizi di risposta dedicati e accedi a report statistici per migliorare l'efficienza aziendale.
TTS: Messaggistica Text To Speech per IVR, code e gruppi, gestibili direttamente dal web.
Di cosa ho bisogno per poter usufruire del Centralino in Cloud?
Per utilizzare il Centralino in Cloud, avrai bisogno di dispositivi compatibili con la tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol). Questo include telefoni VoIP, computer con software adeguato, o smartphone tramite app dedicate. Questi dispositivi ti permetteranno di accedere e utilizzare tutte le funzionalità offerte dal sistema di telefonia cloud.
Come posso utilizzare il mio interno telefonico con il Centralino in Cloud?
Con il Centralino in Cloud, puoi utilizzare il tuo interno telefonico sia su PC, che tramite l'app mobile, che su telefono fisso VoIP. Questo ti consente di gestire le comunicazioni aziendali comodamente dal tuo dispositivo preferito, garantendo flessibilità e accessibilità ovunque ti trovi.
Cosa significa contemporaneità nel Centralino in Cloud?
La contemporaneità nel Centralino in Cloud si riferisce al numero massimo di chiamate simultanee che possono essere gestite dal sistema. Nel caso di linee singole si hanno 15 contemporaneità, mentre nel caso dell'opzione GNR-10 le contemporaneità ammontano a 30. Offriamo in ogni caso flessibilità e possibilità di aumentare le contemporaneità per soddisfare le diverse esigenze. Questo permette una gestione efficace del traffico di chiamate, garantendo che le operazioni non siano mai interrotte da limitazioni di capacità.